AUDITORÍAS TEMÁTICAS
Auditorías temáticas para asegurar la eficiencia de su negocio
El objetivos de las Auditorías Temáticas es el aseguramiento de la eficiencia del negocio.
Identificamos con el cliente el área de negocio y especialmente el productos o servicio final que se presta al cliente y desarrollamos una auditoría del proceso de forma tangencial y radial que contempla:
- Identificación de la satisfacción del cliente.
- Grado de cumplimiento de requisitos sobre lo especificado.
- Identificación y tratamiento de las no conformidades.
- Grado de cumplimiento de los procesos que intervienen en el área temática y la identificación y uso de los puntos críticos de control.
- Determinación y Revisión de los requisitos relaciones con la solicitud del cliente.
- Sistemas de diseño y planificación de los procesos que intervienen en el área temática.
- Control de los registros y de la documentación.
- Sistemas de revisión por la dirección.
- Gestión de los recursos.
- Niveles de competencia y evaluación del desempeño de los RRHH vinculados al área temática.
- Nivel de definición del sistema organizativo.
- Grado de cumplimiento de la política de calidad y de la empresa por el área temática y enfoque al cliente.
- Asegurar que el proceso tiene criterios de gestión claros.
- Asegurar que el proceso está vinculado integralmente al sistema.
- Asegurar que el proceso cumple con las expectativas de los clientes.